Responsabilidade Civil Profissional, E&O
Proteção para erros, falhas ou omissões na prestação de serviços profissionais.
A Mondial estrutura o E&O para escritórios, consultorias, empresas de tecnologia, engenharia, arquitetura e demais prestadores de serviços profissionais, considerando a atividade, os contratos e as reclamações de clientes ou terceiros.
O Que É o E&O: Responsabilidade Civil Profissional?
Profissionais e empresas que prestam serviços especializados podem ser responsabilizados por erros, falhas ou omissões técnicas que causem prejuízo a um cliente ou a um terceiro.
O E&O protege o patrimônio da empresa diante dessas reclamações, podendo amparar indenizações, acordos autorizados e custos de defesa, conforme os limites e as condições contratadas.
O E&O não garante o resultado do serviço prestado. Ele oferece proteção financeira para determinadas consequências de um erro, falha ou omissão profissional coberta.
Como Essa Solução Protege?
Um cliente ou terceiro pode apresentar uma reclamação alegando prejuízo decorrente de um erro, falha ou omissão no serviço prestado.
Quando a situação está coberta, o seguro pode participar da análise da reclamação, dos custos de defesa e do pagamento ou reembolso da indenização, dentro dos limites contratados.
O segurado não deve reconhecer responsabilidade nem fazer acordo com o reclamante sem orientação da seguradora.
Estrutura da Apólice
O E&O normalmente opera na base de reclamação, diferente da base de ocorrência usada em Responsabilidade Civil Geral.
Considera a data da reclamação, dentro da vigência ou do prazo complementar/suplementar, e a data de retroatividade contratada.
Define desde quando um erro, falha ou omissão pode gerar uma reclamação coberta.
Período adicional, após o fim da vigência, para apresentar reclamações de fatos já ocorridos.
Extensão de prazo contratável separadamente, geralmente por período mais longo que o complementar.
Permite notificar a seguradora sobre um fato que pode originar uma reclamação futura, preservando a cobertura conforme a apólice.
Território e jurisdição também precisam estar expressamente definidos na apólice.
O Que Pode Ser Amparado
Honorários de advogados e demais despesas de defesa, conforme as condições contratadas.
Pode amparar indenizações e acordos previamente autorizados pela seguradora.
Pode existir cobertura específica, quando contratada.
Pode existir cobertura para determinadas reclamações relacionadas a essa quebra, quando contratada.
Pode existir cobertura para despesas de gestão de crise e imagem, quando oferecida.
A extensão da cobertura a esses atos depende da definição de segurado na apólice.
Cada uma dessas coberturas depende de contratação e condições próprias; nenhuma delas é automática.
O Que Normalmente Não Está Coberto
- Atos dolosos.
- Multas e penalidades.
- Garantias de resultado assumidas pelo profissional.
- Atividades profissionais não declaradas na contratação.
- Riscos cibernéticos não expressamente contratados.
Quando contratar
- Ao iniciar a prestação de serviços técnicos ou consultivos
- Ao assinar contratos que exigem comprovação de cobertura profissional
- Ao ampliar a equipe ou os serviços prestados
- Ao atender clientes de maior porte ou exposição
- Ao revisar limites e retroatividade de apólices existentes
Para quem é indicado
- Escritórios de advocacia e contabilidade
- Consultorias
- Empresas de tecnologia
- Engenheiros e arquitetos
- Corretores
- Cartórios e tabeliães
- Instituições de ensino e treinamento
- Outros profissionais e prestadores de serviços técnicos, conforme aceitação
Como a Mondial Atua
Pontos de Atenção
- A apólice normalmente opera em base de reclamação, não de ocorrência
- A data de retroatividade determina quais fatos podem gerar cobertura
- Prazos complementar e suplementar possuem regras diferentes
- Fatos e circunstâncias conhecidos devem ser notificados conforme a apólice
- Atos dolosos e garantias de resultado não são cobertos
- Atividades não declaradas na contratação podem não estar cobertas
- Riscos cibernéticos exigem cobertura própria, quando necessário
- O segurado não deve reconhecer responsabilidade sem orientação da seguradora
Cada atividade profissional possui uma exposição própria a reclamações de clientes e terceiros. Analisamos os serviços prestados, os contratos e o histórico para estruturar limites, retroatividade e prazos compatíveis com a operação.
Soluções Complementares
Essas soluções possuem módulos próprios e não são desenvolvidas nesta página.
Perguntas Frequentes
Confira as principais dúvidas sobre a Responsabilidade Civil Profissional, E&O.