Seguro de Responsabilidade Civil
Proteção para as consequências financeiras de danos causados a terceiros.
A Mondial estrutura seguros para empresas, indústrias, comércios, prestadores de serviços, construtoras e organizadores de eventos, considerando as atividades, os produtos, os locais e as responsabilidades de cada operação.
O Que É o Seguro de Responsabilidade Civil?
O Seguro de Responsabilidade Civil protege o patrimônio do segurado quando ele é responsabilizado por determinados danos causados a terceiros.
A apólice pode amparar indenizações, acordos autorizados, custos de defesa e outras despesas relacionadas a uma ocorrência ou reclamação coberta.
A proteção depende da atividade declarada, das modalidades contratadas, das datas envolvidas, dos limites, das franquias e das condições da apólice.
O seguro não elimina a responsabilidade do segurado. Ele oferece proteção financeira para determinadas consequências dessa responsabilidade.
Como Essa Solução Protege?
Durante uma operação, prestação de serviço, execução de obra, venda de produto ou realização de evento, uma empresa pode causar um dano e receber uma reclamação de terceiro.
Quando a situação está coberta, o seguro pode participar da análise da reclamação, dos custos de defesa e do pagamento ou reembolso da indenização, respeitando os limites e as condições contratadas.
O segurado não deve reconhecer responsabilidade, realizar acordo ou pagar diretamente ao terceiro sem consultar a seguradora.
Modalidades de Responsabilidade Civil Geral
A modalidade deve acompanhar a atividade realizada e as pessoas ou bens que podem ser afetados.
Responsabilidade Civil Operações
Protege contra determinadas reclamações por danos corporais ou materiais causados a terceiros durante as atividades, o funcionamento ou o uso dos estabelecimentos do segurado. Indicada para empresas, indústrias, comércios, escritórios, condomínios, restaurantes, hotéis e depósitos.
- Existência e conservação dos imóveis
- Circulação de pessoas
- Instalações
- Atividades realizadas
- Operação de equipamentos
- Carga e descarga
- Publicidade, quando prevista
- Atuação de empregados durante o trabalho
Nem todo acidente ocorrido no estabelecimento está coberto, e danos aos próprios bens do segurado não são tratados como Responsabilidade Civil.
Responsabilidade Civil Produtos
Protege contra determinadas reclamações por danos causados a terceiros por produtos fabricados, vendidos, distribuídos, importados ou fornecidos pelo segurado depois de entregues ou colocados em circulação. Indicada para fabricantes, indústrias, distribuidores, importadores, exportadores e atacadistas.
- Produtos no Exterior: exige território e jurisdição expressamente contratados, com países de destino, produtos e mercados informados
- Retirada de Produtos: despesas de comunicação, recolhimento, análise ou substituição podem exigir cobertura específica
A cobertura não funciona como garantia de qualidade do produto e não cobre automaticamente sua troca, reparação ou substituição. Uma apólice nacional não cobre automaticamente reclamações apresentadas no exterior.
Responsabilidade Civil do Empregador
Protege contra determinadas reclamações relacionadas a danos corporais sofridos por empregados em decorrência de acidentes relacionados ao trabalho, quando houver responsabilidade civil do empregador.
- Danos corporais decorrentes de acidentes relacionados ao trabalho
- Danos morais e estéticos, quando contratados
- Pensões e despesas médicas, conforme as condições da apólice
Não substitui obrigações trabalhistas, previdenciárias, de saúde e segurança do trabalho, nem outros seguros exigidos. Nem todo acidente de trabalho está coberto.
Responsabilidade Civil Obras
Protege contra determinadas reclamações por danos corporais ou materiais causados a terceiros durante a execução de obras civis, reformas, ampliações, instalações ou montagens.
- Responsabilidade Civil Cruzada entre empresas do mesmo projeto
- Danos a propriedades vizinhas
- Subcontratados e serviços concluídos
Protege contra danos causados a terceiros. Danos à própria obra, aos materiais, às máquinas e aos equipamentos devem ser analisados no Seguro de Riscos de Engenharia. As extensões acima não são automáticas; confira Coberturas e Extensões Específicas.
Prestação de Serviços em Locais de Terceiros
Protege contra determinadas reclamações por danos causados durante serviços realizados nas instalações de clientes ou de outros terceiros.
- Manutenção e assistência técnica
- Limpeza, instalação e montagem
- Segurança e serviços industriais ou de tecnologia
Danos ao próprio objeto sobre o qual o serviço está sendo executado podem exigir cobertura específica. Bens sob cuidado, custódia ou controle também precisam ser analisados separadamente.
Responsabilidade Civil Eventos
Protege contra determinadas reclamações por danos causados a participantes, convidados, fornecedores ou outros terceiros durante a realização de um evento.
- Tipo do evento, público estimado e local
- Duração, montagem e desmontagem
- Estruturas temporárias e prestadores terceirizados
- Fornecimento de alimentos e bebidas e equipes de segurança
Guarda de Veículos de Terceiros
Protege contra determinadas reclamações por danos a veículos de terceiros enquanto estiverem sob guarda do segurado. Indicada para estacionamentos, garagens, condomínios, hotéis, restaurantes e oficinas.
- Roubo, furto, colisão e incêndio podem ter condições diferentes
- Manobra e circulação também podem variar conforme a apólice
Objetos deixados dentro do veículo não estão automaticamente cobertos.
Responsabilidade Civil: Serviços Concluídos
Pode proteger contra determinadas reclamações relacionadas a danos ocorridos após a conclusão do serviço, quando o dano decorrer do trabalho realizado.
- A vigência e o período abrangido precisam atender às condições da apólice
- A data da ocorrência é considerada na análise da cobertura
Não é automaticamente incluído em RC Obras ou Prestação de Serviços; precisa estar contratado como extensão própria.
O Que Pode Ser Amparado
A composição da proteção depende da modalidade, das coberturas contratadas e das condições da seguradora.
Lesões físicas, invalidez ou morte causadas a terceiros, conforme a responsabilidade e a cobertura contratada.
Danos, destruição, deterioração ou perda de bens pertencentes a terceiros.
Determinadas indenizações decorrentes de ofensa à honra, imagem, privacidade ou dignidade, quando essa cobertura estiver contratada.
Determinadas indenizações relacionadas a alterações permanentes ou duradouras na aparência de uma pessoa, quando contratadas.
Determinados prejuízos financeiros sofridos por terceiros em consequência de um dano corporal ou material coberto.
Perdas financeiras puras, sem dano corporal ou material relacionado, podem exigir uma solução específica; não confundir com Responsabilidade Civil Profissional (E&O).
Honorários de advogados, peritos, assistentes técnicos e outras despesas de defesa, conforme as condições contratadas.
Gastos razoáveis realizados para tentar evitar ou reduzir danos a terceiros, conforme as condições e os limites do contrato.
Cada modalidade pode utilizar limites próprios, compartilhados ou agregados. Custos de defesa podem estar dentro ou fora do limite de indenização, conforme a apólice.
Coberturas que Exigem Análise Específica
Algumas exposições precisam ser declaradas e incluídas de forma expressa.
Pode tratar empresas participantes do mesmo projeto como terceiros entre si, conforme as condições contratadas.
Pode proteger determinados bens de terceiros que estejam temporariamente sob responsabilidade direta do segurado.
Não é apresentada como cobertura automática.
Reclamações relacionadas à atuação de subcontratados precisam estar contempladas na estrutura da apólice.
Pode proteger contra determinadas reclamações por danos causados a imóveis ou bens próximos à obra ou operação.
Pode contemplar determinados danos causados por vibração, retirada ou enfraquecimento de apoios, quando essa extensão estiver contratada.
Pode existir proteção para determinadas responsabilidades relacionadas ao uso de veículos a serviço do segurado.
Essa extensão não substitui o Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos.
Pode ampliar a proteção para produtos comercializados em outros países, conforme território, jurisdição e legislação aplicável.
Pode contemplar determinadas despesas necessárias para retirar produtos do mercado após uma situação prevista na apólice.
Pode proteger determinadas reclamações decorrentes de serviços já entregues.
Pode contemplar determinadas reclamações relacionadas às operações de carga ou descarga realizadas pelo segurado.
Pode ampliar a proteção para determinadas atividades temporárias realizadas fora dos estabelecimentos habituais.
Nem todas as seguradoras oferecem as mesmas extensões.
Apólice à Base de Ocorrência
Considera, em linhas gerais, os danos ou fatos geradores ocorridos durante a vigência da apólice, ainda que a reclamação seja apresentada posteriormente, respeitados os prazos legais e as condições do contrato.
Essa estrutura é comum nas modalidades de Responsabilidade Civil Geral.
Quem É Considerado Terceiro?
Terceiro é a pessoa física ou jurídica que sofre o dano e apresenta uma reclamação contra o segurado, desde que não esteja enquadrada nas exclusões ou restrições da apólice.
Empregados, sócios, empresas do mesmo grupo, contratantes, subcontratados e bens sob custódia podem receber tratamento específico. Por isso, a definição de terceiro precisa ser analisada em cada contratação.
O Que Fazer Diante de uma Reclamação?
A comunicação inicial não significa reconhecimento automático de cobertura ou responsabilidade.
Quando contratar
- Ao iniciar uma empresa ou nova atividade
- Ao ampliar uma operação
- Ao abrir um estabelecimento
- Ao fabricar, vender ou distribuir produtos
- Ao importar ou exportar produtos
- Ao prestar serviços em locais de clientes
- Ao iniciar uma obra, instalação ou montagem
- Ao contratar empregados ou subcontratados
- Ao realizar eventos
- Ao receber veículos ou bens de terceiros
- Ao assinar contratos que exijam Responsabilidade Civil
- Ao revisar limites e coberturas existentes
- Ao iniciar atividades em novos locais
- Ao alterar produtos ou processos
Para quem é indicado
- Empresas
- Indústrias
- Comércios
- Escritórios
- Prestadores de serviços
- Construtoras
- Empresas de engenharia
- Empresas de instalação e montagem
- Fabricantes
- Distribuidores
- Importadores
- Exportadores
- Condomínios
- Organizadores de eventos
- Estacionamentos
- Garagens
- Oficinas
- Hotéis
- Restaurantes
- Empresas que recebem bens de terceiros
- Empresas que utilizam subcontratados
Como a Mondial Atua
Pontos de Atenção
- Todas as atividades precisam ser informadas
- Os locais de operação devem estar declarados
- Faturamento e folha de pagamento influenciam a análise
- Produtos e países de destino precisam ser informados
- Serviços em locais de terceiros devem ser declarados
- Obras e contratos precisam ser apresentados
- Subcontratados exigem análise
- Reclamações e circunstâncias conhecidas devem ser informadas
- Território e jurisdição precisam ser conferidos
- Limites, sublimites e franquias variam
- Custos de defesa podem consumir o limite, conforme a apólice
- Danos morais e estéticos não devem ser considerados automáticos
- Bens sob custódia exigem cobertura específica
- Retirada de produtos não é automática
- Serviços concluídos podem exigir extensão
- Poluição súbita não substitui RC Ambiental
- Riscos contingentes não substituem o seguro de automóvel
- O segurado não deve realizar acordo sem anuência
- Alterações nas atividades precisam ser comunicadas
- Contratos podem criar obrigações não amparadas automaticamente
- O histórico de reclamações influencia a análise
Cada empresa possui responsabilidades diferentes. Analisamos as atividades, os produtos, os serviços, os contratos, os locais e as pessoas que podem ser afetadas para estruturar uma proteção compatível com as exposições reais da operação.
Soluções Complementares
Responsabilidade Civil Profissional, de Administradores, Ambiental e Cibernética possuem módulos próprios e não são desenvolvidas nesta página.
Perguntas Frequentes
Confira as principais dúvidas sobre a proteção contra reclamações de terceiros.